火车票几天能退票?

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火车票退票时间期限已经改为随时可以退票,铁路12306网络售票改签及退票新规定,火车票退票规则已经改变。旅客在开车前可以办理退票手续(含已经取纸质车票)。车票退票收费也做了新调整:距离开车时间大于15天的按票价5%收取退票费用;距离开车时间在15天到48小时的按票价10%收取退票费用;距离开车时间在24小时和48小时之间的按票价20%收取退票费用。

网络办理时间:列车开车前(下同),在12306官网不仅可以退票还能办理两次改签,但是乘车日期在春运高峰期的火车票无法办理两次改签。

车站办理时间:当天24时之前。在车站窗口、自动售票机、火车票代售点取到纸质火车票后,在票面载明的开车时间(下同)前可在车站窗口、火车票代售点办理退票和改签,在自动售票机或代售点办理退票;已取到纸质车票但来不及赶到车站,可在开车前在12306网站办理退票。

需要提醒两点:网络购票支付是在旅客放行之后才正式生效,网络购票后旅客在开车前未换取纸质车票的可在不晚于开车前2小时在12306办理退票和改签手续;当天24时前在本票面乘车地点同城车站办理退票和改签。

旅客在12306网络办理退票手续成功之后,可在10日内在车站退票窗口索取到退款凭据,需要换取报销凭证(报销凭证只提供给需要报销的旅客,需要报销的旅客可凭订单号和有效证件在各车站窗口、各铁路客票代售点或车站自动售票机换取纸质车票(报销凭证)),同时,12306铁路客服中心不再受理相关问题(12306客服中心服务时间为每天早上6点~午夜24点)。

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